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质保与配件供应争议
研学营地器材质保条款不清晰易引发纠纷。当前行业研学营地器材质保期差异显著，如中央厨房设备质保期可达 3 年（易耗品除外），而普通拓展器材仅 1 年。研学营地器材配件供应周期过长是另一痛点，某营地因厂家停产导致研学营地器材高空设备配件缺货，停摆 14 天，损失 12 万元。更严重的是，部分研学营地器材厂家以 “易损件不在质保范围内” 推诿责任，导致营地被迫承担额外成本。 -
培训与应急响应短板
研学营地器材操作人员培训不足加剧风险。行业调查显示，仅 43% 的营地对研学营地器材设备维护人员进行过专业培训，28% 的营地缺乏紧急救援技能演练。应急响应效率低下问题突出，某营地因售后电话 24 小时无人接听，导致儿童受伤后救援延迟，引发法律诉讼。智能化设备的研学营地器材培训需求更高，例如 AI 虫情监测系统需操作人员掌握图像识别与数据分析技能，否则设备利用率不足 50%。
